全面解析 CRM :提升顧客忠誠度的必備策略
顧客留存和個性化行銷已成為品牌贏得市場的重要武器。隨著市場競爭日益加劇,品牌不僅需要不斷吸引新顧客,還要最大限度地保持現有顧客的忠誠度,以達到長期增長的目標。CRM(顧客關係管理)在此扮演了相當重要的角色,透過整合顧客數據、進行精準行銷,品牌可以更加了解顧客需求,並針對性地...
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