社群串接：Facebook 粉絲專頁連結設定

前言

相信絕大多數人在進行網購時有注意到頁面角落 「即時客服」的 icon，可能是LINE 或 Messenger，線上購物不像在實體店購物，彼此互相看不見對方，但透過即時且一對一的方式不僅能提升顧客的購物體驗，更可以留住新客變舊客，舊客變熟客。

本文亮點

• Showmore 後台設定

• Facebook 後台設定－經典版

• Facebook 後台設定－新版

• 常見問題-無法查看粉絲專頁

一、Showmore 後台設定

Step 1 【官網管理】⇨【總覽】⇨ 選擇欲連結粉絲專頁的商店

Step 2 【社群串接】⇨ 【Facebook 粉絲專頁連結設定】⇨ 點選【＋】

Step 3 啟用【即時客服】後儲存設定

二、Facebook 後台設定－經典版

Step 1 點選旗幟圖示並選擇欲連結之粉絲專頁

Step 2 點選左方欄位最下方的【設定】

Step 3 點選【進階訊息】⇨ 將商店網址複製貼上至【允許清單中的網域】儲存即可

三、Facebook 後台設定－新版

Step 1 點選【管理】

Step 2 點選【粉絲專頁管理權限】

Step 3 點選【進階訊息】⇨ 將商店網址複製貼上至【允許清單中的網域】儲存即可

四、常見問題-無法查看粉絲專頁

若您的後台點擊連結粉專時，搜尋不到您的粉絲專頁，請操作以下步驟：

• 請確認您是否為粉專管理員權限（需成為管理員超過7日）

• 若確認為管理員權限，請執行以下行為：
  

Step 1 點選【設定和隱私-設定-企業整合工具】

Step 2 找到【uxX kol】點選【移除】

Step 3 返回Showmore後台再次綁定Facebook粉專