2021年12月30日讀畢需時 4 分鐘

揭密社群電商的驚人銷售力，團購整單神助攻！

已更新：2023年3月21日

社群電商擁有無數商機，早在2010年，Facebook創辦人馬克．祖克柏（Mark Zuckerberg）就曾表示：「If I had a guess, social commerce is the next area to really blow up（如果要我猜測，社群電商是下一個會爆炸性成長的領域）」。

本文亮點

團媽興起與獲利模式
企業如何建立社群電商模式？
Showmore的團購整單功能

團媽興起與獲利模式

疫情的刺激下催化「宅經濟」的發展，尤其是今年第三級警戒期間大家關在家時，更進一步帶動「帶貨網紅」興起，引發電商購物的新浪潮；其中一部分就是團爸團媽，他們透過其自身體驗產品的分享，推薦粉絲購買並給予優惠。

「團爸」、「團媽」是現在新興的職業，全名是團購爸爸、團購媽媽，團購的核心在於「以量制價」，透過大量訂購、買越多、省越多的商業模式。透過網路平台自發性組團，發布購物資訊再匯集有需求的群眾一起下單，取得低於一般市價的商品甚至是服務，加上宅配到府功能，下單到取貨完全不需踏出家門一步。

傳統團購起源於辦公室或社區的左鄰右舍中，相信大家身邊應該都有一位特別熱心的朋友同事，總會自發性揪團買東西，演變至今網路興起，慢慢發展成由團購主在網路上發起合購，想跟單的人只需要留言「+1」或進入填單系統完成填單、匯款動作，就可以在家等待商品送達指定地點。

( 團購群組示意圖 )

團媽如何找到粉絲喜歡的商品，需要相當獨到的眼光，並且要能掌握市場需求和流行趨勢。團媽的獲利模式主要靠「商品價差」賺錢，專業一點的說法是「商品分潤抽成」，假設要團購的商品售價是$100，開團價$80，團媽進貨價$70，中間10%的利潤差距就是給團媽賺。厲害的大團媽甚至可以先收一筆基本開團費，再加上商品的分潤抽成，收入相當可觀！

此外，因團購受惠的角色，不限於團媽和消費者之間，對品牌供應商而言，可以降低行銷成本，也能掌握商品庫存量，因此團購能夠達到讓買賣雙方皆雙贏的局勢。

企業如何建立社群電商模式？

社群電商顧名思義就是「社群」＋「電商」的結合。「社群」是由擁有共同興趣的人組成的群組，提供成員分享資訊的管道；「電商」則是透過網路進行商品、服務買賣的一種模式。

現今社群電商則多為透過線上社群平台進行商品或服務的銷售，同時因為具備了社群平台的要素（聚集人群、雙向互動、資訊分享），使得社群電商銷售更多了與「人」進行交易的感覺。

社群電商的優勢包含導購力、傳散力、互動力，團媽一發出團購通知便能快速觸及粉絲，粉絲們再分別詢問家人與親朋好友一同湊件數購買，因此傳播力相當驚人！粉絲們能夠直接在平台上彼此討論分享商品評價，對於產品的疑問和想法可快速和團媽討論，雙方互動關係密切，如朋友般相處，有別於在購物平台購買的距離感，以及與客服耗時的聯繫互動。

當企業在尋找團媽時，需要加以控管團媽的誠信度與品質，避免跑單或棄單的問題，另外團媽的利潤通常在於企業直接給予優惠折數，而團購群組多屬於封閉性質，企業需嚴格把關團購優惠價，若團媽擅自降價或故意囤貨再私自調價拋售，將導致市場價格不一，打亂商品行情。

團媽的類型大致可分為明星型團媽與社區型團媽，以下分別說明彼此差異。

明星型團媽

是指明星、藝人、網紅等自帶流量、粉絲人數多，再加上導購力強的團媽，因此轉換率相當高，和他們合作一檔團購，帶來的訂單數量說不定比投廣告來得成效更好！

社區型團媽

而社區型團媽就是我們身邊友善的鄰居阿姨，平時喜歡到處聊天，敦親睦鄰搏感情，常常熱心地幫大家團購，到貨就跟她約時間在住家附近面交。

對於品牌供應商來說，兩種類型的團媽最大差異就在於「運費」，社區型團媽的訂單都在同一地區，只要將商品寄給團媽，她再面交分送出去，而明星型團媽的訂單分布在不同縣市，運費成本很高！尤其是需要冷鏈物流配送的生鮮食品，運費更是驚人，這時候社區型團媽就形成很大的競爭優勢！端看品牌供應商的商品類型以及需要達成什麼樣的目標。